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No se requiere ningún costo para participar en el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte.
Los fondos son limitados.

Cuidado con las estafas

Preguntas Frecuentes

El Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte fue establecido a través del Plan de Rescate Estadounidense de 2021 para prevenir la mora, el incumplimiento, los desplazamientos y las ejecuciones hipotecarias de los propietarios de vivienda con dificultades económicas debido a la pandemia de coronavirus. Hay asistencia de hasta $40,000 para propietarios que satisfacen los requisitos, mientras queden fondos. Este programa es apoyado total o parcialmente por el subsidio federal HAF0019 otorgado al Estado de Carolina del Norte por el Departamento del Tesoro de EE. UU. La Agencia de Financiamiento de la Vivienda de Carolina del Norte administra el programa con fondos proporcionados por la Oficina de Recuperación de la Pandemia de Carolina del Norte.

La Agencia de Financiamiento de la Vivienda de Carolina del Norte es una agencia pública autosuficiente que financia oportunidades habitacionales a precio asequible para los residentes de Carolina del Norte cuyas necesidades no son satisfechas por el mercado. Desde que la Asamblea General la fundó en 1973, la Agencia ha financiado más de 306,130 casas y apartamentos a precio asequible por un total de más de 27 mil 600 millones de dólares. La Agencia financia a través de la venta de bonos libres de impuestos, la administración de programas federales y estatales de deducción tributaria, el programa federal HOME, el Fondo de Fideicomiso Habitacional Estatal, el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda y otros programas.

A Carolina del Norte se le asignaron $273 millones del Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda, que fue establecido a través del Plan de Rescate Estadounidense (American Rescue Plan) para abordar la morosidad hipotecaria y prevenir incumplimientos, desplazamientos y ejecuciones hipotecarias de los propietarios de vivienda con dificultades económicas debido a la pandemia de coronavirus. Este programa es apoyado total o parcialmente por el subsidio federal HAF0019 otorgado al Estado de Carolina del Norte por el Departamento del Tesoro de EE. UU. La Agencia de Financiamiento de la Vivienda de Carolina del Norte administra el programa con fondos proporcionados por la Oficina de Recuperación de la Pandemia de Carolina del Norte.

Para los propietarios calificados, el Fondo ofrece asistencia para pagos hipotecarios y relacionados con el propietario de viviendas que tienen al menos 30 días de atraso (según corresponda), según nuestra política, incluyendo:

  • Primera y/o segunda hipoteca subordinada morosa
  • Pagos bajo un plan de indulgencia
  • Costos asociados con un período de morosidad o incumplimiento
  • Hipotecas a plazo
  • Hipotecas inversas
  • Algunos casos de préstamos con garantía hipotecaria y Líneas de Crédito con Garantía Hipotecaria (HELOC, por sus siglas en inglés)
  • Préstamos garantizados por casas prefabricadas, alquiler de lotes de casas prefabricadas o móviles
  • Contratos de escritura/contratos de terrenos (incluidos algunos casos de alquiler con opción a compra)
  • Seguro de propietarios de viviendas, seguro contra inundaciones, cuotas o gravámenes de la asociación de propietarios, cuotas de la asociación de condominios y/o cargos comunes
  • Costos pagaderos en virtud de un acuerdo de ocupación de unidad por parte de un miembro residente/accionista en una urbanización cooperativa de viviendas
  • Montos adelantados por un prestamista o administrador en nombre del prestatario por cargos de propiedad, incluidos impuestos sobre la propiedad, primas de seguros contra riesgos, primas de seguros contra inundaciones o vientos, cuotas de condominio de alquileres de terrenos cuotas de mantenimiento de cooperativas, cuotas de desarrollo de unidades planificadas, cuotas de asociaciones de propietarios o servicios públicos que el administrador adelantó para proteger la posición del gravamen.
  • Honorarios legales requeridos razonables.

Tenga en cuenta: La asistencia solo se puede proporcionar con respecto a los gastos calificados relacionados con la vivienda que es la residencia principal de un propietario elegible.

La asistencia está disponible hasta $40,000 por hogar y se entregará directamente al administrador del préstamo hipotecario u otro tercero elegible.

Algunas de las dificultades económicas son pérdida de empleo/cierre de un negocio, reducción de horas o menor sueldo, dificultad para obtener un nuevo empleo, muerte de un cónyuge o co-prestatario o un aumento de gastos debido a la pandemia. El aumento de gastos puede deberse a servicios de atención médica, la necesidad de cuidar a un miembro de la familia, un aumento de los costos de cuidado infantil debido a los cierres escolares o aumento de gastos relacionados con la cuarentena. Esto no significa que usted o un miembro de la familia tenían que haber contraído COVID-19, pero que sus circunstancias financieras se vieron afectadas por los cambios en la economía cómo resultado de la pandemia.  Si usted tiene alguna dificultad económica que no se menciona en esta lista, le recomendamos que llame al 1-855-MY NC HAF (1-855-696-2423) para hablar con un especialista en programas para ver si usted es elegible.

Puede ser elegible para recibir asistencia Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte si:

  • Experimentó dificultades financieras debido a la pandemia y sus ingresos están por debajo de los $90,000. Si sus ingresos son más altos, aún puede calificar, según su condado y la cantidad de personas en su hogar, de acuerdo con la guía del Departamento del Tesoro. Tiene al menos 30 días de atraso en los pagos de su hipoteca u otros gastos de propietario de vivienda, incluido el seguro de propietario de vivienda, el seguro contra inundaciones, el seguro hipotecario, las cuotas/cargos de la asociación de propietarios de viviendas o los impuestos a la propiedad atrasados para evitar la ejecución hipotecaria. Presione aquí para ver la lista completa de los gastos elegibles.
  • Los gastos con los que necesita ayuda están relacionados con la vivienda que es su residencia principal y está ubicada en Carolina del Norte.
  • Da fe de que experimentó dificultades financieras debido a la pandemia. La atestación debe describir la naturaleza de las dificultades financieras (por ejemplo, pérdida de trabajo, reducción de ingresos o aumento de costos debido a la atención médica o la necesidad de cuidar a un familiar).

Puede ser elegible solo para los gastos relacionados con la vivienda si está al día con su hipoteca (o no tiene una hipoteca) y tiene al menos 30 días de atraso en otros pagos relacionados con la vivienda, cómo el seguro de propietario de vivienda, el seguro contra inundaciones, el seguro hipotecario, las cuotas/cargos de la asociación de propietarios de viviendas o los impuestos a la propiedad atrasados para evitar la ejecución hipotecaria. Presione aquí para ver la lista completa de los gastos elegibles.

Hay asistencia para viviendas unifamiliares, casas adosadas, condominios, casas en dúplex, viviendas móviles y viviendas prefabricadas. La vivienda debe ser su residencia principal y estar en Carolina del Norte. Si usted tiene más de una vivienda, solo puede solicitar asistencia por su residencia principal.

Sí, puede ser elegible si tiene al menos 30 días de atraso en otros pagos relacionados con la vivienda, seguro de propietario de vivienda, el seguro contra inundaciones, el seguro hipotecario, las cuotas/cargos de la asociación de propietarios de viviendas o los impuestos a la propiedad atrasados para evitar la ejecución hipotecaria. Presione aquí para ver la lista completa de los gastos elegibles.

Una vez que completa su solicitud, pasa por varios pasos para revisión y verificación, incluido el trabajo con su(s) administrador(es) para firmar un acuerdo de colaboración y verificar la deuda. Estos pasos pueden ser bastante largos, según el tiempo que lleve recibir y revisar la información y la documentación para las determinaciones de elegibilidad y el (los) administrador(es) para proporcionar información y aceptar la documentación del programa. Consulte la sección “Cómo funciona” de nuestra página web para obtener más información sobre cada paso del recorrido de su aplicación.

Con los fondos del NCHAF se pueden cubrir gastos relacionados con una hipoteca inversa, a condición de que ya haya ingresado en un plan de pago con el administrador del préstamo hipotecario y se satisfaga el resto de los requisitos correspondientes.

En la mayoría de los casos no es necesario devolver la asistencia, a menos que se haya hecho una reclamación falsa o declaraciones fraudulentas en la solicitud.

No se requiere ningún costo para participar en el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte. Nunca se le pedirá que pague una tarifa para solicitar o recibir asistencia. Si cree que representantes que no pertenecen a NCHAF se acercaron a usted de manera inapropiada y le ofrecieron asistencia financiera relacionada con NCHAF y le solicitaron un pago o su información personal para el programa NCHAF, por favor reporte el intento de fraude aquí.

Usted puede ver si satisface los requisitos y enviar su solicitud a través de nuestro portal de solicitudes o llamando al 1-855-696-2423 y pidiendo que un especialista lo ayude a presentar la solicitud. Se requiere un correo electrónico para presentar la solicitud en línea; si no tiene un correo electrónico, nuestro equipo puede ayudarlo a completar su solicitud por teléfono o en persona en nuestra ubicación de Morrisville. Para programar una cita, comuníquese con el Centro de llamadas de NCHAF al 1-855-MY-NCHAF (1-855-696-2423).

Se pide al propietario de vivienda que dé una declaración en la cual asegure que ha tenido dificultades económicas relacionadas con la pandemia de coronavirus, una declaración jurada por escrito con documentación adicional sobre los ingresos del grupo familiar, y documentación que verifique que la propiedad es la residencia principal del propietario. Es posible que se pida documentación adicional dependiendo de las circunstancias individuales del propietario. Consulte la Lista de Cotejo a continuación donde figura una lista básica de documentos e información necesaria para presentar su solicitud al programa:

Lista de Cotejo para el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte

 

Llame a nuestro centro de llamadas al 1-855-MY-NCHAF (1-855-696-2423) y pídale a un especialista del programa que lo ayude con su solicitud por teléfono. Si no tiene acceso a Internet confiable o una dirección de correo electrónico, también puede revisar esta infografía que explica cómo obtener ayuda para completar una solicitud en persona o por teléfono.

Llame al 1-855-696-2423 y pida asistencia de interpretación.

Su solicitud pasará por varios pasos en el proceso de solicitud, algunos de los cuales pueden ser bastante largos según el solicitante y los administradores. Consulte la sección “Cómo funciona” de nuestra página web para obtener más información sobre cada paso del estado de su aplicación

También puede revisa el estado de su aplicacion en el portal de aplicacion o comunicarse con nuestro Centro de Llamadas al 1-855-MY-NCHAF (1-855-696-2423) para hablar con un especialista del programa y saber dónde se encuentra en el proceso.

El pago se entregará directamente al administrador del préstamo hipotecario u otro proveedor tercero, según el tipo de asistencia aprobada.

Sí, su administrador (la compañía a la que le hace el pago de su hipoteca) debería poder ofrecerle alguna ayuda para hacer que su hipoteca o los pagos atrasados sean más fáciles de cumplir. El Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte puede ayudarlo antes o después de que obtenga ayuda de su administrador. Sin embargo, si está en el proceso de obtener una modificación de préstamo con su administrador, es posible que no sea elegible.

Posiblemente. Si su hipoteca está en plazo de gracia, es probable que el administrador del préstamo hipotecario tenga opciones para usted una vez que finalice el plazo de gracia. Le recomendamos que hable sobre estas opciones con el administrador del préstamo hipotecario o que pida asistencia a un asesor habitacional certificado por HUD que pueda explicarle estas opciones.

El Fondo de Ayuda a los Propietarios de Viviendas de Carolina del Norte tiene un gran número de solicitantes en proceso y recibe nuevas solicitudes cada día. Por eso, estamos limitando la asistencia a los nuevos solicitantes para asegurar que podamos servir al mayor número posible de habitantes de Carolina del Norte y no esperamos tener fondos disponibles para los solicitantes que regresen.

Si su solicitud de asistencia ha sido denegada por el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda y usted desea apelar la decisión, llame al 1-855-696-2423 para hablar con un especialista.

Una queja puede ser presentada por cualquier parte interesada que esté en desacuerdo con las actividades programáticas, operativas o administrativas del programa. Por lo general, las quejas se originan de una persona que tiene dificultades con los servicios del programa, incluida la elegibilidad, el proceso de admisión o el cálculo de la adjudicación. Puede presentar una queja del programa de una de tres maneras:

  • Proporcione su problema o preocupación por correo electrónico;
  • Envíe información a través del formulario de queja en línea; o
  • Llame al centro de llamadas de NCHAF al (855) MY-NCHAF (855-696-2423).

Los empleados de NCHFA deben informar las actividades sospechosas de fraude, de manera oportuna, al Centro de Servicio de la línea directa de NCHFA de una de dos maneras

NCHFA alienta a cualquier persona que sospeche de fraude, despilfarro y abuso de NCHAF a que se comunique con la Oficina del Auditor del Estado (OSA, por sus siglas en inglés), que investiga las denuncias de conducta gubernamental inapropiada por parte de las agencias o los empleados estatales dentro de nuestra autoridad legal. La conducta gubernamental inapropiada incluye presuntos fraudes, apropiaciones indebidas, mala administración o desperdicio de recursos estatales. Los incidentes se pueden informar de forma anónima. Puede presentar un informe a la Oficina del Auditor del Estado de la siguiente manera:

  1. Reportar en línea en: https://www.auditor.nc.gov/about-us/state-auditors-hotline;
  2. Llame a: 1-800-730-8477; o
  3. Escribe: State Auditor’s Hotline, 2 South Salisbury Street, 20601 Mail Service Center, Raleigh, NC  27699-0601.

Las partes interesadas de empleados y contratistas que no pertenecen a la NCHFA, que incluyen, entre otros, solicitantes, proveedores de servicios, vendedores, constituyentes de Carolina del Norte y empleados de proveedores de NCHFA y contratistas, informan sobre sospechas de fraude, despilfarro, abuso o mala gestión de una de dos maneras:

  1. Reportar en línea en: Formulario de Denuncia de Fraude, Desperdicio y Abuso de NCHAF;
  2. Envié un correo electrónico a:  fraud@NCHAF.gov; o
  3. Llame a: 1- 866-961-1730.

El personal del Centro de Llamadas completará el formulario en nombre de cualquier persona que desee denunciar fraude, desperdicio, abuso o mala administración a través del Centro de Llamadas.

Cuando se estableció el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda, a través del Plan de Rescate Estadounidense, la pandemia de COVID-19 había creado grandes dificultades económicas para los propietarios de vivienda de todo el estado de Carolina del Norte. En el punto máximo de estas dificultades, había más de 350,000 propietarios atrasados en el pago de su hipoteca. Incluso después de que el estado comenzó a mostrar signos de recuperación, todavía había 245,866 propietarios atrasados en el pago de su hipoteca o en proceso de ejecución hipotecaria, lo cual implica un riesgo mucho mayor de pérdida de vivienda en los meses siguientes.

Para una familia y sus niños, la importancia de poder quedarse en su casa es incalculable. Un estudio del Brookings Institute determinó que, durante la Gran Recesión –que causó cientos de miles de ejecuciones hipotecarias–, los niños enfrentaban la pérdida no solo de su casa sino también de sus amigos y de la regularidad de sus estudios al verse obligados a cambiar de vecindario y escuela como resultado de la ejecución hipotecaria.

Las ejecuciones hipotecarias perjudican no solo a la familia desplazada sino que también reducen el valor de las viviendas circundantes. La ejecución hipotecaria desestabiliza los vecindarios con casas vacías que a veces conducen a un aumento de la delincuencia, y también desestabiliza la base impositiva local en formas que se propagan por la economía de todo el estado. Las ejecuciones hipotecarias también pueden afectar la salud general de una comunidad, ya que cada ejecución hipotecaria en un código postal conduce a más visitas no electivas al hospital o a la sala de emergencias durante el año siguiente.

Todos nos beneficiamos cuando se evita una ejecución hipotecaria. El objetivo del Departamento del Tesoro –y el nuestro– es estabilizar tanto a las comunidades como a las familias.