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El Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda de Carolina del Norte ya no está aceptando solicitudes nuevas. Si usted ha completado y enviado una solicitud con toda la documentación requerida, no será afectado.

Sin embargo, todas las solicitudes están sujetas a la disponibilidad de fondos y a la revisión de elegibilidad. Los fondos restantes se otorgarán en el orden de las solicitudes aprobadas.

Para obtener recursos adicionales, haga clic aquí.

CÓMO FUNCIONA

NC Homeowner Assistance Fund

El Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda de Carolina del Norte ya no está aceptando solicitudes nuevas. Si usted ha completado y enviado una solicitud con toda la documentación requerida, no será afectado. Sin embargo, todas las solicitudes están sujetas a la disponibilidad de fondos y a la revisión de elegibilidad. Los fondos restantes se otorgarán en el orden de las solicitudes aprobadas.

Para obtener recursos adicionales, haga clic aquí.

Aprenda más sobre su proceso de solicitud si está solicitando en línea y los pasos que hay que seguir desde el principio hasta el final.

Tenga en cuenta que el equipo de la NCHAF se esfuerza continuamente por cumplir o mejorar los plazos; sin embargo, circunstancias individuales fuera de nuestro control pueden hacer que se alarguen para esos solicitantes. Los fondos son limitados.

Los propietarios de viviendas con acceso limitado a internet que presenten su solicitud en persona o a través de nuestro centro de llamadas pueden acceder a los plazos previstos aquí.

Comenzará su solicitud con una preselección.

Esta preselección determinará la elegibilidad inicial de la aplicacion del programa. La preselección le hará preguntas para asegurarse que usted es propietario de una vivienda y vive en su residencia principal ubicada dentro de Carolina del Norte. Esta preselección puede tomar aproximadamente una hora para completar.

Este paso se realiza mientras su caso se encuentra en el estado “Preselección” en el portal de la solicitud.

Si se considera elegible, el segundo paso es completar su solicitud y presentar la documentación requerida. Si su solicitud está “actualmente en proceso”, pero no se ha completado, esto puede alterar su línea de tiempo. El proceso de solicitud puede variar de una hora a varios días dependiendo de que usted complete la información específica de su caso al igual que enviar la documentación necesaria.

Este paso se realiza mientras su caso se encuentra en el estado “Aplicación” en el portal de solicitudes.

Una vez que su solicitud esté completamente finalizada, se le asignará un administrador de casos que revisará su solicitud completa y los documentos de respaldo para asegurarse de que tengan suficiente información para determinar su elegibilidad para recibir asistencia. Su administrador de casos se comunicará con usted directamente, solicitará cualquier documento adicional necesario y mantendrá en comunicación con usted durante la duración de su proceso como solicitante.

Este paso se realiza mientras se encuentra en el estado de “En Revisión” en el portal de solicitudes.

Una vez que se complete su revisión de elegibilidad, su caso pasará a la revisión de control de calidad. El control de calidad significa que estamos revisando todos sus documentos requeridos y asegurándonos de que tenemos todo lo que necesitamos para enviar su caso a su(s) administrador(es).

Tenga en cuenta que este paso también ocurre mientras se encuentra en el estado de “En Revisión” en el portal de solicitudes.

El siguiente paso es el proceso de aprobación de fondos a otorgarse. Durante este paso, nuestro equipo trabajará con su(s) administrador(es) para verificar la deuda que a pagar a los administradores. Verificamos su deuda en función de sus solicitudes de asistencia especificas (por ejemplo, hipoteca, seguro, asociación de propietarios), que es un paso critico en el proceso de la solicitud.

Una vez que su(s) administrador(es) brinda(n) la información específica de su deuda, NCHAF determinará el monto de su adjudicación. Desafortunadamente, NCHAF no puede volver a evaluar o cambiar el monto de esta adjudicación una vez que se recibe de su(s) administrador(es), al menos que los administradores presenten un cambio o una actualización.

Tenga en cuenta que el procesar de su solicitud dependerá de recibir la información correcta de su(s) prestamista(s) y / o proveedor(es) de servicios. La duración del proceso de verificación de la deuda puede variar según el proveedor de servicios, dependiendo en su capacidad respondernos y sus propios sistemas y procesos internos.

Nuestro proceso para verificar la morosidad de las hipotecas se denomina proceso CDF. Todos los programas estatales de HAF y las compañías de préstamos a nivel nacional lo utilizan para garantizar información precisa sobre varios detalles pertinentes, incluido el número de su préstamo, el monto de la deuda, las tarifas acumuladas, las instrucciones de pago y otra información relevante que permite que los fondos se apliquen correctamente a su deuda y cuenta.

Las morosidades no hipotecarias también se verifican a través del administrador de la cuenta.

*Tenga en cuenta que si su administrador aún no está inscrito en el programa, necesitaremos que se inscriba antes de verificar la deuda. La inscripción del administrador afectará la duración del tiempo de espera durante este paso del proceso. Puede encontrar una lista de administradores que ya están inscritos en el programa aquí.

¡Felicidades, ahora recibirá una Carta de Adjudicación a medida que su solicitud pase al procesamiento de pagos! Esta carta incluirá el monto de financiamiento que recibirá, que se basa en el monto de la deuda verificado por su administrador en el Paso 5. No hay ninguna acción que debe tomar en este paso aparte de revisar los tipos y monto de asistencia para detectar cualquiera discrepancia. Si ve algo en su Carta de Adjudicación que parece incorrecto, comuníquese con su administrador de casos, o llame a nuestro Centro de Llamadas al 1-855-696-2423 para asistencia.

La adjudicación y el pago se enviarán directamente a su(s) administrador(es) de su hipoteca una vez que pase por el procesamiento de pagos. Este período de tiempo puede variar dependiendo de varios factores, incluidos algunos fuera de nuestro control. Si tiene preguntas sobre el procesamiento de su pago, comuníquese con su administrador de casos.

Este paso se realiza mientras se encuentra en el estado de “Pago” en el portal de solicitudes.

Si desea comprobar que su pago fue recibido por su(s) administrador(es), inicie una sesión en el
portal de su solicitud.

Este paso se realiza mientras su solicitud se encuentra en el estado de “Completo” en el portal de solicitudes.