SOLICITANTE RECURRENTE 1-855-MY-NCHAF Contacto Reportar fraude

No se requiere ningún costo para participar en el Fondo de Asistencia del Propietario de Vivienda de Carolina del Norte.
Los fondos son limitados.

Cuidado con las estafas

CÓMO FUNCIONA

NC Homeowner Assistance Fund

Aprenda más sobre su proceso de solicitud si está solicitando en línea y los pasos que hay que seguir desde el principio hasta el final.

Tenga en cuenta que el equipo de la NCHAF se esfuerza continuamente por cumplir o mejorar los plazos; sin embargo, circunstancias individuales fuera de nuestro control pueden hacer que se alarguen para esos solicitantes. Los fondos son limitados.

Los propietarios de viviendas con acceso limitado a internet que presenten su solicitud en persona o a través de nuestro centro de llamadas pueden acceder a los plazos previstos aquí.

Comenzará su solicitud con una preselección.

Esta preselección determinará la elegibilidad inicial de la aplicacion del programa. La preselección le hará preguntas para asegurarse que usted es propietario de una vivienda y vive en su residencia principal ubicada dentro de Carolina del Norte. Esta preselección puede tomar aproximadamente una hora para completar.

Este paso se realiza mientras su caso se encuentra en el estado “Preselección” en el portal de la solicitud.

Si se considera elegible, el segundo paso es completar su solicitud y presentar la documentación requerida. Si su solicitud está “actualmente en proceso”, pero no se ha completado, esto puede alterar su línea de tiempo. El proceso de solicitud puede variar de una hora a varios días dependiendo de que usted complete la información específica de su caso al igual que enviar la documentación necesaria.

Este paso se realiza mientras su caso se encuentra en el estado “Aplicación” en el portal de solicitudes.

Una vez que su solicitud esté completamente finalizada, se le asignará un administrador de casos que revisará su solicitud completa y los documentos de respaldo para asegurarse de que tengan suficiente información para determinar su elegibilidad para recibir asistencia. Su administrador de casos se comunicará con usted directamente, solicitará cualquier documento adicional necesario y mantendrá en comunicación con usted durante la duración de su proceso como solicitante.

Este paso se realiza mientras se encuentra en el estado de “En Revisión” en el portal de solicitudes.

Una vez que se complete su revisión de elegibilidad, su caso pasará a la revisión de control de calidad. El control de calidad significa que estamos revisando todos sus documentos requeridos y asegurándonos de que tenemos todo lo que necesitamos para enviar su caso a su(s) administrador(es).

Tenga en cuenta que este paso también ocurre mientras se encuentra en el estado de “En Revisión” en el portal de solicitudes.

El siguiente paso en este proceso es el más extenso, ya que requiere la cooperación del administrador. Este es el proceso donde se estará aprobando los fondos a otorgarse. Este paso es crítico debido a que nuestro equipo verificará su(s) deuda(s) con su(s) administrador(es) a quienes se les estará emitiendo el pago, dependiendo del tipo de asistencia que usted solicitó.

Tenga en cuenta que el procesar de su solicitud dependerá de recibir la información de su(s) prestamista(s) y / o proveedor(es) de servicios.

El proceso de CDF incluye transferencias de archivos y nosotros trabajando directamente con su administrador hipotecario y otros beneficiarios. La duración de la verificación de la deuda varía según el proveedor de servicios y dependerá de su capacidad respondernos y de sus sistemas establecidos.

*Si su administrador aún no está inscrito en el programa, necesitaremos que se inscriba antes de verificar la deuda. La inscripción del administrador afectará la duración del tiempo de espera durante este paso del proceso.

Este paso se realiza mientras se encuentra en el estado de “CDF solicitado” en el portal de solicitudes.

Recibirá una notificación para firmar un Acuerdo de Asistencia. Tendrá 5 días laborables para firmar el acuerdo. Una vez obtengamos su firma, comenzará el proceso de pago. En el portal de solicitudes, este será el estado “Premio”.

Este paso se realiza mientras su solicitud se encuentra en el estado de “Adjudicación” en el portal de solicitudes.

La adjudicación y el pago se enviarán directamente a su(s) administrador(es) de su hipoteca una vez que pase por el procesamiento de pagos. Este período de tiempo puede variar dependiendo de varios factores, incluidos algunos fuera de nuestro control. Si tiene preguntas sobre el procesamiento de su pago, comuníquese con su administrador de casos.

Este paso se realiza mientras se encuentra en el estado de “Pago” en el portal de solicitudes.

Si desea comprobar que su pago fue recibido por su(s) administrador(es), inicie una sesión en el
portal de su solicitud.

Este paso se realiza mientras su solicitud se encuentra en el estado de “Completo” en el portal de solicitudes.